Objetivo: Construir un sistema de servicio rápido y excelente
Estrategia: Gestión del ciclo de vida completo del producto
Operación: Servicio de campo, Monitoreo remoto, Sistema de seguridad, Sistema de capacitación, Gestión de la satisfacción, Mejora de la calidad, Marketing de servicios, Reciclaje de baterías
Soporte: Organización, Sistema, Procedimiento, TI, Desarrollo, Cultura
